Was ist eigentlich ein Reiseleiter?
Reiseleiter, Reisebegleiter, Guide, Tourguide, Gästeführer …
Wer sich mit dem Beruf beschäftigt, stößt schnell auf eine ganze Reihe verschiedener Bezeichnungen. Und die machen die Sache nicht gerade übersichtlicher.
Eine einheitliche oder gar offizielle Definition des Berufs „Reiseleiter/in“ gibt es im deutschsprachigen Raum nämlich nicht. Je nach Reiseveranstalter und Reiseart können sich die Aufgaben deshalb deutlich unterscheiden.
Grob gesagt gibt es zwei große Bereiche der Reiseleitung:
Standort-Reiseleitung
Das ist die klassische Reiseleitung im Urlaubsziel.
Der Reiseleiter empfängt Gäste beispielsweise am Flughafen, begleitet Transfers zum Hotel, informiert über das Urlaubsziel und steht während des Aufenthalts als Ansprechpartner zur Verfügung.
Dazu können Begrüßungsveranstaltungen, Ausflüge, Mietwagenvermittlung und die Betreuung mehrerer Hotels gehören. Und natürlich landen auch Fragen, Probleme und Reklamationen beim Reiseleiter.
Kurz gesagt:
Der Standort-Reiseleiter sorgt dafür, dass sich die Gäste am Urlaubsort gut aufgehoben fühlen und der Veranstalter vor Ort vertreten ist.
Rundreiseleitung
Hier wird es für uns besonders interessant.
Der Rundreiseleiter begleitet eine Gruppe von Anfang bis Ende einer Reise. Er organisiert, informiert, moderiert, führt und vermittelt – und ist während der gesamten Reise der wichtigste Ansprechpartner für die Gruppe.
Dabei geht es nicht nur darum, dass der Bus pünktlich abfährt.
Ein Rundreiseleiter vermittelt Land und Leute, Geschichte und Gegenwart, Kultur und Alltag. Er begleitet Wanderungen oder andere Aktivitäten, gibt praktische Informationen, organisiert Abläufe und sorgt dafür, dass aus einem Reiseprogramm ein gemeinsames Reiseerlebnis wird.
Dabei arbeitet er je nach Reise und Land häufig mit örtlichen Guides, Stadtführern oder Spezialisten zusammen.
Genau diese Form der Reiseleitung steht im Mittelpunkt dieses Portals.
Und dann gibt es noch …
Die Grenzen zwischen den einzelnen Tätigkeiten sind nicht immer scharf. Je nach Veranstalter und Reise können sich Aufgaben überschneiden.
Reisebegleiter/in
Der Name sagt schon einiges: Hier steht vor allem die Betreuung und Begleitung der Gruppe im Vordergrund.
Für Führungen und spezielle Informationen können lokale Guides eingesetzt werden. Der Reisebegleiter kümmert sich um den organisatorischen Ablauf, ist Ansprechpartner für die Gäste und vertritt den Veranstalter gegenüber den Leistungsträgern vor Ort.
Manchmal verwenden Veranstalter „Reisebegleiter“ allerdings auch einfach als andere Bezeichnung für ihre Reiseleiter.
Gästeführer/in
Gästeführer übernehmen in der Regel Führungen an einem bestimmten Ort oder in einer bestimmten Region.
Das kann eine zweistündige Stadtführung sein – oder eine mehrtägige Begleitung durch eine Region.
Je länger die Führung dauert, desto stärker können sich die Aufgaben mit denen eines Reiseleiters überschneiden. Bei einer mehrtägigen Tour geht es schließlich nicht mehr nur um Informationen, sondern auch um Gruppenbetreuung, Organisation und das Zusammenspiel der Teilnehmer.
Reiseführer/in
Hier wird es sprachlich etwas kurios.
Im allgemeinen Sprachgebrauch wird ein Reiseleiter durchaus als „Reiseführer“ bezeichnet. In der Touristik ist der Begriff dagegen weniger eindeutig und wird teilweise anders verwendet.
Und bei uns aus der Reisebranche denkt man bei „Reiseführer“ ohnehin zuerst an ein Buch. 😉
Guide / Tourguide
Das sind moderne bzw. englische Bezeichnungen, die manche Veranstalter für ihre Reiseleiter verwenden.
„Guide“ kann aber auch ganz konkret den local guide meinen – also einen einheimischen oder vor Ort lebenden Reiseleiter.
Und damit sind wir bei einer besonders interessanten Zusammenarbeit:
Local Guide
Ein Local Guide kennt sein Land aus erster Hand.
Er kennt die Orte, die Sprache, die Menschen und oft auch unzählige Details, die ein von außen kommender Reiseleiter niemals in gleicher Tiefe kennen kann.
Der mitgesandte Reiseleiter bringt dagegen häufig die andere Perspektive mit: Er kennt die Erwartungen der Reisegäste, betreut die Gruppe und vermittelt die großen Zusammenhänge.
Im Idealfall ergänzen sich beide perfekt.
Der Local Guide weiß vielleicht genau, warum dieses Dorf heute an genau dieser Stelle liegt – der Reiseleiter sorgt dafür, dass daraus für die Gruppe eine verständliche und spannende Geschichte wird.
In manchen Ländern ist die Zusammenarbeit mit einem lizenzierten örtlichen Guide sogar vorgeschrieben.
Und was ist ein „Teamer“?
Auch dieser Begriff taucht häufig auf – vor allem bei Jugendreisen, Aktivcamps und Reisen mit jungem Publikum.
Teamer übernehmen dort vor allem die Betreuung und Organisation der Gruppe. Das kann eine spannende Tätigkeit für Schüler, Studierende oder junge Menschen in einer Übergangsphase sein und beispielsweise auch als saisonale Tätigkeit oder eine Art „Work & Travel“ gestaltet werden.
Mit der klassischen Rundreiseleitung, um die es auf diesem Portal hauptsächlich geht, ist diese Tätigkeit allerdings nur bedingt vergleichbar.